th1bd Support: কলব্যাক চেয়ে নিন, দ্রুত সমাধান পান

রাত ১১টায় অ্যাকাউন্টে ঝামেলা হলে th1bd Support-ই আগে কাজে লাগে Dhaka থেকে অনেকেই bKash বা Nagad নিয়ে দ্রুত কথা বলতে চান, আর সেই তথ্য এই পেজেই গুছিয়ে দেওয়া আছে

এখনই যোগ দিন
th1bd কলব্যাক সহায়তা স্ক্রিন

th1bd যোগাযোগ সময়সূচি

কলব্যাক চাইলে আগে সময়টা মিলিয়ে নিন Dhaka, Chattogram, Rajshahi আর Khulna এলাকার ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা স্লট রাখা আছে, তাই ভিড়ের সময়ে অপেক্ষা কমে

অঞ্চল সাড়া দেওয়ার সময় সেরা মাধ্যম নোট
Dhaka সকাল 9টারাত 11টা অ্যাপের চ্যাট bKash বা Nagad প্রশ্ন দ্রুত দেখা হয়
Chattogram সকাল 10টারাত 10টা কলব্যাক অনুরোধ নেট ধীর হলেও বার্তা জমা থাকে
Rajshahi সকাল 10টারাত 9টা সহায়তা কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট যাচাই নিয়ে বেশি অনুরোধ আসে
Khulna সকাল 9টারাত 10টা ইন-অ্যাপ চ্যাট Rocket সংক্রান্ত জিজ্ঞাসা আলাদা করে দেখা হয়

সময়গুলো বদলাতে পারে, তবে th1bd Contact পেজে দেখানো স্লটই সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য পরের অংশে দেখবেন, কীভাবে 3 ধাপে অনুরোধ পাঠাতে হয়

th1bd Help চাওয়ার সহজ পথ

সাপোর্ট চাইতে আলাদা করে ঘুরতে হয় না অ্যাপ খুলে, মেসেজ পাঠিয়ে, আর প্রয়োজন হলে কলব্যাক চাইলে কাজটা 3 ধাপেই শেষ হয়

ধাপ 1

অ্যাপে ঢুকে অনুরোধ খুলুন

th1bd App-এ লগইন করে যোগাযোগ অংশে যান এক মিনিটের মধ্যেই আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য সামনে চলে আসবে

ধাপ 2

সমস্যা ছোট করে লিখুন

এক লাইনে বলুন কী হয়েছে নম্বর, সময়, আর কোন পেমেন্ট ব্যবহার করেছেন, সেটা লিখলে দ্রুত বোঝা যায়

ধাপ 3

কলব্যাক সময় বেছে নিন

Dhaka বা বাইরে থাকলেও সুবিধামতো সময় ঠিক করুন এরপর টিম নির্ধারিত স্লটে ফিরে যোগাযোগ করে

এই পদ্ধতিটা ছোট শোনালেও কাজে অনেক দ্রুত বিশেষ করে যদি আপনার bKash, Nagad, বা Rocket নিয়ে প্রশ্ন থাকে, সঠিক তথ্য আগে দিলে উত্তরও তাড়াতাড়ি মেলে

যোগাযোগের অন্য চ্যানেল

সব সময় কল করা লাগে না কখনও লিখিত উত্তর, কখনও গাইড, আবার কখনও অ্যাপের ভেতরের লিংকই বেশি কাজের হয়

চ্যানেল

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্ন, লগইন সমস্যা, আর অ্যাপ ব্যবহার নিয়ে আলাদা পেজ আছে আগে একবার দেখে নিলে অনেক প্রশ্নের উত্তর নিজেই পেয়ে যাবেন

সহায়তা কেন্দ্র দেখুন
চ্যানেল

অ্যাপের ভেতরের চ্যাট

যদি আপনি আগে থেকেই th1bd App ব্যবহার করেন, চ্যাট থেকেই বার্তা পাঠানো যায় ছোট সমস্যায় এটা সবচেয়ে কম ঝামেলার পথ

লগইন করে চ্যাট খুলুন

চাইলে আগে সহায়তা কেন্দ্র দেখে নিতে পারেন, আর দরকার হলে তারপর th1bd Contact অংশে ফিরে আসুন এইভাবে সময়ও বাঁচে, কথাও গুছিয়ে যায়

থ1bd-এর সহায়তা অভিজ্ঞতা এক নজরে

4.8/5

গড় রেটিং

65,111

রিভিউ

239,638

সক্রিয় ব্যবহারকারী

99.8%

সার্ভার আপটাইম

এই সংখ্যাগুলো দেখায়, সাপোর্ট শুধু নামে নেই 2017 থেকে চালু থাকা এই সিস্টেমে 863+ কনটেন্ট আর 8 দেশে ব্যবহারকারীদের জন্য আলাদা যত্ন রাখা হয়েছে

থ1bd যোগাযোগ তথ্য

আপনি যদি সরাসরি লিখতে চান, তথ্যগুলো হাতের কাছেই রাখুন একবার সেভ করে নিলে পরে আর খুঁজে বেড়াতে হবে না

ইমেইল

অফিসিয়াল সহায়তা ঠিকানা

লিখিত অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট যাচাই, বা নথি পাঠাতে এই ঠিকানাই ব্যবহার করুন উত্তর আসতে সাধারণত কম সময় লাগে, বিশেষ করে সম্পূর্ণ তথ্য দিলে

ঠিকানা: [email protected]

চ্যাট

দ্রুত বার্তা পাঠানোর পথ

রাতের দিকেও ইন-অ্যাপ চ্যাট খুলে রাখা যায় লগইন করলে আগের কথোপকথনও একই জায়গায় থাকে

যদি নতুন হন, আগে th1bd App দেখে নিন এরপর th1bd Support টিমের কাছে একই অ্যাকাউন্ট থেকে সহজে বার্তা পাঠাতে পারবেন

সহজে শুরু করতে চান?

নতুন অ্যাকাউন্ট খুললে সাপোর্ট, লগইন, আর অ্যাপের সব সুবিধা এক জায়গায় পাবেন Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য bKash, Nagad, আর Rocket সম্পর্কিত প্রশ্নও দ্রুত দেখা যায়

এখনই নিবন্ধন করুন
লগ ইন নিবন্ধন